Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2022

En cumplimiento con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – a partir de ahora, RGPD-) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (a partir de ahora, LOPDGDD), COMOECO comunica que mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos facilitados a través de la página web, así como aquellos facilitados voluntariamente por otros medios, sean gestionados a fin de poder tramitar el servicio o la información solicitada, contestar a su solicitud y/o tramitar su petición.

• Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas desde el inicio, que la privacidad de sus datos es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Le invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar sus datos personales en esta web.
• En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad.
  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con las finalidades aquí recogidas o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
• Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
• En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario.
  • o Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

En cumplimiento con lo previsto en los artículos 5 y 12 del RGPD le informamos de:

• La finalidad de la recogida de datos será atender las posibles relaciones que puedan surgir entre el usuario y el prestador de servicio, concretamente y sin carácter taxativo, contratación de productos, contestar a su solicitud, ejecutar la contratación, mantener la relación contractual/precontractual existente, así como la remisión de información comercial por medios electrónicos o a través del teléfono.
• En la cumplimentación de los formularios, podrá haber apartados con carácter obligatorio, que serán aquellos campos señalados con asterisco (*), por considerarlos necesarios para la finalidad perseguida, por lo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de enviar la consulta.
• Para el envío de publicidad: cuando de forma voluntaria hayas solicitado el envío de la newsletter te enviaremos publicidad que consideramos que pueda ser de su interés. Independientemente de lo anterior, también, como consecuencia de la propia relación contractual, podremos enviarte comunicaciones comerciales al correo electrónico relacionadas con los productos que ofrece COMOECO.
• Para mejorar nuestros servicios, recibir información personalizadas y analizar tu comportamiento en la página web: la información será recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Puedes obtener más información en link a politica de cookies. En todo caso, se podrán personalizar en link politica de cookies y estos datos estarán anonimizados y no es posible identificar a sus titulares.
• En el caso de que recibamos tu CV de manera voluntaria, te informaremos de los procesos de vacantes abiertos y almacenaremos tus datos con tu consentimiento.
• Se podrán realizar funciones de remarketing, lo que nos permite llegar a personas que hayan visitado COMOECO anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. En este sentido, el remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo. Para conocer más sobre este extremo, puede visitar link a politica de cookies.

Por lo general, las categorías de datos que se tratan son:

• Datos de identificación: entre otros, nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección y direcciones IP.
• Datos bancarios

No se tratan, en este sentido, datos especialmente sensibles.

En materia de ejercicio de los derechos de los interesados, el RGPD en sus artículos 15 y siguientes establece condiciones concretas sobre el procedimiento a seguir para atender a los interesados en el ejercicio de sus derechos. Tales derechos son los siguientes:

• • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado: el interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales. Del mismo modo, se reconoce el derecho a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión: el interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne. Además, el interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le concierne, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: supone que, a petición del interesado, no se aplicarán a sus datos personales las operaciones de tratamiento que en cada caso correspondan.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le concierne.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: consiste en que la copia que se proporciona al interesado debe ofrecerse en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Tal ejercicio podrá realizarse mediante escrito al correo electrónico info@comoeco.es. En caso de que te hayas dirigido al responsable del tratamiento a través de un medio que permita acreditarlo y si dicho responsable del tratamiento no te ha respondido en el plazo establecido o si consideras que la respuesta no es la adecuada, puedes dirigirse ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos).

Los datos personales se conservarán de la siguiente forma:

• Los datos anonimizados serán conservados sin plazo de supresión.
• Los datos de los clientes serán conservados en función del servicio contratado y, en todo caso, por el mínimo tiempo posible. En cualquier caso y en cumplimiento de las respectivas obligaciones legales, se conservarán siguiendo los plazos sucesivos:
  • 5 años, según el art. 1964 del Código Civil;
  • 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio.
• Los usuarios de newsletters o los administrados por COMOECO en páginas o perfiles de RRSS, se conservarán hasta que el usuario retire el consentimiento.
• En caso de los datos de candidatos (C.V.), de haberlos y en caso de que el candidato no sea seleccionado, COMOECO podrá mantener almacenado su currículo un máximo de un año para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato se manifieste en contrario.

Todos los datos se almacenarán, ubicarán y conservarán en los servidores propiedad de COMOECO, o en servidores propiedad de los proveedores de este tipo de servicios de COMOECO.

Los datos personales que tratamos en COMOECO se obtienen siempre por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente, y 3) la proporcionada por terceros:

1. Datos recogidos automáticamente

Esta información consistirá en:

• La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento.
• La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada, entre otros.
• Datos de uso e interacción con la página web y posibles errores detectados durante su utilización, como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas. En todo caso, estos datos estarán anonimizados y no es posible identificar a sus titulares.

2. Datos proporcionados voluntariamente

Esta información consistirá en, aquella proporcionada por el usuario por cualquier medio:

• Sin carácter taxativo, la información contenida en los mensajes enviados a través de los canales de contacto de la página web o, de existir, cuando te suscribas a nuestra newsletter. Por ejemplo, tu email, nombre y apellidos, asunto, teléfono de contacto, o mensaje.
• La proporcionada a través de otros medios de comunicación, como puede ser en persona, telefónicamente, correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea, aplicaciones de videollamada…
• La información, en todo caso, podrá ser obtenida a través de:
  • Formularios de contacto.
  • Formulario de preguntas frecuentes.
  • Formulario de suscripción a la newsletter.
  • Comentarios en blog.
  • Formulario de venta.
  • Formulario de valoración de productos.
  • Formulario de creación de cuenta.
  • Formulario de aviso de productos repuestos.

3. Los proporcionados por terceros

Esta información consistirá en:

• La proporcionada por redes sociales o servicios similares. Puede comunicarse por los canales habilitados en nuestras redes sociales oficiales (Facebook, Instragram y LinkedIn).
• La proporcionada por terceros legitimados, la cual podrá ser proporcionada a través de cualquier medio de comunicación.

La aceptación de la política de privacidad se entenderá a todos los efectos como la prestación del consentimiento expreso e inequívoco (artículo 7 del RGPD) del usuario al tratamiento de sus datos de carácter personal en los términos del presente documento.

Se informa que no será necesario el consentimiento cuando: los datos sean necesarios para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales; o para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Los datos se comunicarán, en su caso, para el cumplimiento de ciertas obligaciones legales (Administración Tributaria, Seguridad Social, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado…). De la misma forma, dichos datos serán cedidos a todo aquel que sea necesario para llevar a cabo cualquiera de las finalidades recogidas.

En principio, no existirá transferencia internacional de datos. Sin embargo, puede darse, y en tal caso se usarán proveedores que tengan cláusulas contractuales CCT (artículos 45 y ss. RGPD).

COMOECO cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Además de ello, damos cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a COMOECO exonerando a este. de cualquier responsabilidad al respecto, de tal manera que el usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario informe a COMOECO siempre que haya habido alguna modificación en los mismos. En caso contrario, no podemos responder de su veracidad.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a COMOECO., en los términos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos POLIARCO. Esta revocación, en ningún caso, tendrá carácter retroactivo.

Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por mensajería instantánea serán las necesarias para gestionar la solicitud, petición o reclamaciones de los usuarios o contestar a sus observaciones.

En todo caso y de acuerdo con la LSSICE, COMOECO no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

En todo caso, COMOECO como consecuencia de la una relación contractual previa, podrá enviarte comunicaciones comerciales al correo electrónico relacionadas con los productos previamente contratados.

Conforme al dispuesto en la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, COMOECO se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Al navegar por COMOECO se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. En cualquier caso y para conocer más sobre este extremo, puede visitar Política de cookies

En caso de que en la solicitud se incluyan datos de carácter personal por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores, quedando eximidos los titulares del sitio web de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Únicamente, los mayores de trece años podrán facilitar sus datos a COMOECO. Por favor, si es usted menor de 13 años no envíe dato alguno.

COMOECO se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Esta web incluye un certificado SSL., o sea, un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

COMOECO no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, COMOECO. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por COMOECO para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta COMOECO, deberá notificar al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Finalmente, cabe destacar que COMOECO ha implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas. De todas formas, se implantarán mecanismos para:

• • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Todo ello de acuerdo con lo previsto en el artículo 32 del RGPD en relación al Considerando 81 del RGPD.

El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de los empleados y colaboradores de COMOECO, y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, se advierte al usuario que la seguridad de las comunicaciones a través de Internet no es invulnerable.

El titular de la página web se reserva el derecho a modificar sin previo aviso su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada un día antes de su aplicación efectiva.